blog proposé par Guy Barrier

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Guy Barrier, expert en communication non verbale - publications et activités: pointer la photo

vendredi 9 mars 2007

Comment évaluer l'impact expressif des assistants virtuels?

Une réflexion convergente autour de la conception d'agents conversationnels animés (ACA) porte sur le réalisme de leur expressivité : comment leur donner la crédibilité nécessaire pour que l'utilisateur entre dans le jeu dialogique . A partir de ces objets, une problématique revoit le jour autour de ce qu'il était convenu d'appeler classiquement les modalités expressives (ou styles expressifs) de la corporéité . Pour se détacher des "théories implicites", la psychologie sociale a toujours regardé avec un oeil critique la perspective dite holistique : hypothèse qui postule une cohérence structurelle entre les modalités spatiales, toniques et temporelles des actes moteurs . Aujourd'hui les études orientées vers la modélisation d'assistants virtuels , cherchent plutôt à trouver comment l'expressivité est perçue par les utilisateurs . En effet le moteur gestuel de certains ACA permet de faire varier à loisir chaque paramètre comme l'expansivité, le tempo, la tonicité, la fluidité des mouvements . Une ou plusieurs dimensions peuvent être manipulées, au besoin en conjonction avec les séquences faciales désirées. Les sujets peuvent être invités à évaluer si tel paramètre a varié physiquement sur des échelles d'intensité , puis à interpréter de façon sémantique différents styles obtenus par manipulation des paramètres. Voici un premier article d'une série à venir, relative à ces expériences qui suscitent chaque jour de nouvelles interrogations en matière de CNV .